עצמאים עושים שינוי

ישנה התארגנות של ככל העצמאים בעקבות כתבתה של גל גבאי בתוכנית “המערכת” על מצב העצמאים בערוץ 2,

בהתארגנות החלטנו להתעורר ולהביא לשינוי.

אנו רואים את תפקידנו בהבאת הקול של הציבור לשולחנות מקבלי ההחלטות, במטרה לייצר שינוי מדיניות כלפי המגזר העצמאי בישראל, ולהשוות את זכויותיו לשכירים וחברות.

אנחנו לא מקימים גוף חדש, אלא תנועה חברתית שתסייע ותחבר בין כל הגופים הקיימים העוסקים בקידום כוחם של העצמאים בישראל.

ההתארגנות אינה קשורה לשום מפלגה פוליטית,

היא נועדה  לשינוי בחקיקה, ליצירת תנאים כלכליים מעודדים ויצירת כוח קניה.

לאתר עצמאים עושים שינוי

לדף הפייסבוק

לקבוצה בפייסבוק עצמאים עושים שינוי

עסקים מצטרפים כאן

 

צעדים ראשוניים להקמת עסק

דבר ראשון רצוי: להשאר עם עבודה בזמן ההקמה. don’t loose your day job

למה?  הקמה של עסק לוקחת זמן ועולה כסף. רצוי לעשות זאת כאשר יש הכנסה. זאת תקופה שעלולים לעבוד הרבה יותר קשה, אך זה משתלם.

דבר שני : בחינת כדאיות.  על עסק לענות על 3 משתנים של כדאיות:

1. אתה אוהב את התחום.

2. יש לך כשרון בתחום.

3. יש בתחום הזה פרנסה טובה.

דבר שלישי: להכין תוכנית עסקית שיווקית  ותקציב.  רצוי עם מישהו שמבין.

למה צריך לבזבז זמן על הדבר המשעמם הזה? יש 1,000 מקומות לבזבז עליהם כסף וזמן, כדאי לצאת מוכן, ברור וממוקד.  יש נטיה לחשוב שכעסק מהבית אני לא צריך תקציב בכלל, זאת טעות נפוצה ויש המונים כאלה שהעסקים שלהם מהבית לא ממש התרוממו. עסק ושיווק מצריכים מקצועיות, זמן וכסף. ניתן לעשות זאת זול או יקר אך הם עולים כסף.  ובתחום הזה לא כל דבר יקר הוא טוב יותר, הזהרו!

כמה תקציב? אם הכל ילך לפי התוכנית אז זה יהיה משהו כמו 15,000 – 20,000 ש”ח. לעסק ביתי, ואני לא לוקח פה בחשבון ציוד מיוחד למקצועות מסויימים.

חשוב לקחת בחשבון שב 3 -6 חודשים הקרובים עלולים להיות ללא הכנסות או הכנסות נמוכות. אם תפעלו לפי תוכנית טובה אפשר לאחר תקופת ההקמה להתחיל לקבל הכנסות יפות. אז אם אין לך הכנסות ממקום אחר היכון לתקופת בצורת קשה.

לאן הולך כל הכסף הזה? אתר אינטרנט, יעוץ עסקי, קורס לימודיים עסקיים, קמפיין שיווקי, לוגו, מיתוג ועוד. וזה עוד לצאת בזול. אם היית חנות או עסק שלא מהבית העלויות קופצות פי 10 בקלות להקמה וסכומים כאלה גם כהוצאה חודשית.

מה הצעד הבא? מיקוד, מיתוג ופילוח לקוחות. וזה נושא רחב למדי מלנסות אפילו להסבירו כאן. בלי זה תעלם בהמון העסקים הקיימים או שכל קמפיין שיווקי שלך תשלם פי 10 מעסק שכן עשה את זה. לדלג על מיקוד, מיתוג ופילוח ניתן לעשות רק אם יש לך המון המון כסף וזמן לבזבז.

למה עוד כדאי להערך? כדאי להערך לכך שבתקופה הראשונה מתעסקים המון בהקמת תשתיות שיווקיות ובשיווק. לא על זה חלמת שהקמת עסק אך כדי שתוכל לעשות את מה שאתה אוהב / רוצה עליך להערך לומר שיווק עם חיוך.

בהצלחה!

אני פה בשבילך למה שתצטרך, אורן טוקר

כלי קואצינג עסקיים להורדה בחינם – ללחוץ פה

גאוני קשב וריכוז והקשר להצלחה

גאוני קשב וריכוז. זה עלה במוחי הסוער לפני כמה שנים. אם שמעת את זה במקום אחר אז זה תפס ואם לא אז זה עוד יתפוס.
אני מדבר בעיקר על כריזמה וקשב וריכוז אצל בוגרים. לא קשור? אני ארחיב על זה עוד מעט.

לא ארחיב כאן על מרכיבי קשב וריכוז, כיוון שלא על זה מדובר.
על מה כן?
על החיבור המדהים בין כריזמה לקשב וריכוז.
כריזמה = היכולת לסחוף אחרים.
הרבה מחקרים עשו על כריזמה ואני אסכם:
חשבו שכריזמה זה דבר מולד ולא נרכש. זה לא. ניתן ללמוד את מרכיבי הכריזמה. אם מענין אותך הרחבה – תבואו להרצאה / סדנא שלי או להרים טלפון.

מה מייחד אדם כריזמטי?
לדעתי התשובה פשוטה – אהבה ואמונה. הכוונה היא לא רוחנית מיסטית אלא מעשית.
אדם כריזמטי – אוהב את מה שהוא עושה, מאמין בעצמו ובדרכו.
כאשר אנחנו פוגשים אדם שכזה, שאוהב את מה שהוא עושה ומאמין בעצמו ובדרכו – אנחנו מתמגנטים אליו, רוצים בנוכחותו. הוא סוחף אותנו באהבה שלו ובאמונה שלו בין אם הוא ירצה או לא – אנחנו רוצים אותו או אותה.

היכן נפגשים כריזמה והפרעות קשב וריכוז ?
במקום הראשון – ידוע היום שאנשים עם בעיות קשב וריכוז הם בעלי יכולות דמיון גדולות המאפשר להם ליצור חזון גדול, מחשבות גדולות, זיהוי הזדמנויות גדולות ולפעול בגדול.
THINK BIG
אם זה משעמם אותם הם לא שם (או גוססים …..) אם זה מענין אותם הם כמו שמש זורחת. ההתלהבות הזאת בוערת באמונה בעצמם ובמה שהם עושים וזה מושך אחרים.

היכן נפגשים כריזמה והפרעת קשב וריכוז במקום עבודה?
פה נכנסת הגאונות. כאשר בעלי קשב וריכוז (עם או בלי היפראקטיביות) נמצאים במקום עבודה שמשעמם ומתסכל אותם, במיוחד כשחוסר באתגר ומיצוי מגביר את חוסר הקשב, ומקטין את תשומת הלב ועיבוד הנתונים, הם יכולים “להשתגע”. הדבר עשוי לגרום לכך שהם יפוטרו במהרה או יעזבו מחשש “למות משעמום”.

כיוון שלכולנו חשוב להתפרנס, בעלי הפרעות קשב וריכוז מוצאים עבודה ב…. מה שמתאים להם ומה שהם אוהבים. מתי שאדם רגיל יכול “להסתדר” במקום עבודה שלא מתאים לו ו”לסבול בשקט”, חייב אדם בעל הפרעות קשב וריכוז לבחור “בחירה הישרדותית”, כלומר לבחור במה שמתאים לו ובמה שהוא אוהב או להיות מפוטר או “למות משעמום”.
בעלי הפרעת קשב וריכוז “נאלצים” ליצור בחירה שמתאימה להם יותר.  בחירה שגורמת להם יותר לזרוח, לבלוט, להוביל.

תוצאה-
אם משלבים את כל הדברים: בעלי הפרעת קשב וריכוז בעלי נטיה לעבוד במה שהם אוהבים, בצורה שעוזרת להם להיות מאמינים בעצמם ובדרכם ופועלים מטבעם בחשיבה ועשייה בגדול- הם זורחים בכריזמטיות במקום העבודה. אני משתמש במילה זורחים כיוון שזה בולט מאוד במקום העבודה.

מסקנות – אנשים עם הפרעת קשב וריכוז הם בעלי פוטנציאל כריזמטיות גדול ביותר! ולכן הם גאוני קשב וריכוז!

דבר אחרון-
אם אתה בעל הפרעת קשב וריכוז והגעת עד לכאן במאמר- סימן שגם בנית הרגלי עבודה נכונים- כל הכבוד!

בהרבה אהבה ואמונה!

אורן טוקר

כלי קואצינג להורדה בחינם – ללחוץ פה

מה המטרה של המטרה?

מה היא מטרה? למה היא נועדה?

כאשר אני נוסע מהמרכז לאילת אני בוחר יעד: אילת… ודרך, כביש ישן או כביש 6, ממצפה רמון או מדימונה. ויוצא לדרך. הדרך מאפשרת לי שקט שאני יודע לאן ואיך אני נוסע. עם זאת הדרך והבחירות שביצעתי משרתות אותי ולא להפך, כלומר אם אני שומע ברדיו שיש פקקים במסלול שבחרתי אז אני משנה בחירה. האם אני מרגיש רע עם זה? האם אני מרגיש כשלון שלא השלמתי את הנסיעה בדרך שבחרתי מראש? ממש לא, כי הדרך משרתת אותי ולא להפך. ללא בחירת מסלול אני יכול לצאת מהבית ולרצות להגיע לאילת ובמציאות להגיע לקצרין.

ומה עם עסק?

בעסק זה אותו דבר. אני מבצע בחירת יעד ובחירת מסלול להגעה ליעד.

ומה אם נסיבות חיינו משתנות? ומה אם אני לא עומד במסלול או ביעד?

בניגוד לנסיעה לאילת, אנחנו מתחילים לשפוט את עצמנו והסביבה: “איזה לא בסדר אני” “אני לא שווה” “אני לא מסוגל” “קפצתי מעל לפופיק” “הם הפריעו..” “אני כשלון בעסקים” “אני לא מתמיד” “הוא עשה לי את זה בכוונה..”

נו, זה טבעי לא?

כן ולא. לא תראה קוף או תוכי שכועס על עצמו יומיים אחרי שנפל מענף. בני אדם יכולים “לחגוג” על עצמם בקיטורים במשך שנים. פשוט- כמו בפקק בדרכים-תשנה מסלול! זה הכל. המטרות והמסלול נועדו לשרת אותך ולא להפך. נחישות, במקרה זה, היא איננה מעלה אלא חסרון והנחישות הופכת לעקשנות ללא הבחנה כאשר הנסיבות השתנו. עסק שלא עירני לנסיבות שמשתנות סביבו- נתקע ואף לעיתים קורס.

אז למה אני צריך את זה, אם אני יכול לשנות את זה?

כאשר אנחנו רוצים להשיג משהו, קביעת יעדים ומטרות יוצרים לנו מסלול ודרך. נותנים לנו כיוון ברור לפעולות שמשרתות את הכיוון הזה. ללא מטרה ומסלול אנחנו כמו ספינות בזרם ללא הגה. רוב העסקים הם באמת ספינות ללא הגה, זורמים עם הזרם, בבינוניות. מה שנחמד בזרם ובבינוניות שאתה לא לבד בקיטורים למה דברים לא מצליחים. עסקים מצליחים לאורך זמן הם בעלי הגה וכיוון ברורים.

אני רוצה הגה! אז איך בונים מטרה?

שאל את עצמך- מה אני רוצה מהעסק? למה הקמתי את העסק? איך אני רואה את העסק עוד 5 שנים?

רגע רגע למה אנחנו מדברים על עוד 5 שנים?! אני רוצה שהעסק שלי יגדל וזהו, לא?

שאלה מצויינת. אז יש 2 גישות עיקריות לגדילה של עסק. ישנה השיטה הישנה שאומרת – מה יש היום, אני רוצה לשנה הבאה עוד 10%. לשיטה זאת יש כינוי- שיטת גינון.

למה גינון?

בשיטת הגינון- משקיעים אנרגיה במספר כיוונים בעסק, כלומר, שמים דשן בכל כיוון של העסק, מתוך הנחה שחלק יצליח וחלק לא. שלב הבא זה להשקיע מאמץ, מיותר, בלסגור אופציות לא רצויות “צמחו” לכיוונים לא רצויים.

אוקי אז אני מבזבז אנרגיות בשיטת הגינון, אז מה השיטה העדיפה?

השיטה העדיפה היא לקבוע תוצאה רצויה עתידית לעוד 5 שנים, כמו יעד לנסיעה, ולבנות את העשייה כך שתשרת את המטרה העתידית- הדרך.

למה 5 ולא 3?

בתקופה של 5 שנים אפשר להשיג מה שרוצים. אז קובעים מה רוצים לעוד 5 שנים, לעוד 4, 3, 2, 1, 1/2 שנה, 3 חודשים, חודש, שבוע. כלומר בונים מסלול מהיום לעד עוד 5 שנים.

לבנות עסק כמו לשתול עץ תפוח, אתה לא בא אליו אחרי שבוע ואומר- אין תפוחים זה עץ לא טוב. בעץ תפוח אם תבצע רצף של פעולות מסויימות (השקייה, גינון, דישון, וטיפול במזיקים)  ותהיה ער לכך שמופיעות בעיות בעץ (בדיוק כמו פקק התנועה) ותטפל בהם אז אחרי 5 שנים יהיה לך עץ תפוח עם תפוחים מרהיבים. זה ברור וקל שאנחנו מדברים על עץ, בעסק אנחנו כל הזמן מבקרים את עצמנו בשיפוטיות ולפעמים, כאשר צריך, אנחנו נמנעים מעזרת מומחה שיכול לעזור לך לצאת מתקיעות. כאשר העץ חולה זה לגיטימי להתייעץ עם מומחה, זה לא סימן לחולשה שלך, להפך, זה מקצוענות- וכך מקצוען עושה גם בעסק. 5 שנים זה לבנות תהליך לעסק שבו הכל אפשרי.

אני מקצוען!- איך מנסחים מטרה?

רוב האנשים והעסקים נמצאים במקום תקוע לא בגלל שהם רצו משהו גדול ולא הצליחו, אלא הם רצו משהו קטן/ בינוני “והצליחו”. מה שנקרא לכוון נמוך ולפגוע. תכוון את המטרה שלך גבוה!!!

צריך משהו שממש ירגש וילהיב אותך אותך. דוגמא- אם מישהו היה אומר לך שיש מסעדה רגילה במרחק 1/2 שעת נסיעה מביתך אז לא ממש היית טורח לנסוע לשם. אבל אם מישהו היה אומר לך שיש מסעדה מדהימה שממש אסור להחמיץ באותו מרחק נסיעה היה סיכוי גדול בהרבה שהיית טורח לנסוע ולהנות. כך גם במטרות- כוון גבוה! קבע מטרה שתראה חלום ורוד, משהו ששווה להשקיע מאמץ כדי שיקרה.

הניסוח: מה אני רוצה שיהיה בעסק עוד 5 שנים. לבחור ממש תאריך, רצוי תאריך עם משמעות אישית לכם (יומולדת של הילד/ אשה/ אמא, יום נישואים…) יום שונה משאר הימים שיבלוט שעד היום הזה צריכים לקרות א..ב…ג ותהנה מ…ד.

את המטרה אני מפרק ליעדים מדידים, שניתן לספור אותם- כמו כמה לקוחות יש לי ופעולות שעלי לעשות או לדאוג שמישהו יעשה כדי שאשיג את היעד המדיד.

דפי מטרות להורדה בחינם – ללחוץ עלי

רגע הצצתי לרשימה, זה נראה מרשים, איך עושים את זה?

א.      יוצרים שקט. כלומר לא בבית עם הילדים או מול הטלויזיה. יוצרים חלון זמן שמיועד לעסק שלכם ברצינות.

ב.      מתחילים למלא. בהתחלה זה מוזר ועם הזמן זה נעשה יותר קל.

ג.       לעשות את זה באופן קבוע (יומי/ שבועי וחובה חודשי).

ד.      לשנות בהתאם לנסיבות.

ה.     לשמור על רף מטרה גבוה.

ו.        להמנע ככל האפשר מלדחות דברים.

ז.       נתקעת? – העזר במאמן מוסמך.

זה קצת מבהיל אותי…

קח נשימה עמוקה. אתה רוצה הגה לעסק שלך?

כן.

מוכן ללמוד ולהתקדם?

כן.

קח עוד נשימה עמוקה, גש שוב לדף ותתחיל למלא.

טוב, במילוי של הדף עולות בי תחושות מלהיבות ומלחיצות בבטן.. מה זה אומר?

מה זה אומר לך?

אני מתלהב כי אני מתרגש לקראת תהליך שנראה לי טוב מאוד, אני נלחץ כי אני מבין שאני נכנס למשהו רציני ומחייב.

וואלה. אתה עושה כרגע בחירה מודעת, רצינית ומקצועית לעסק שלך. אתה לוקח פיקוד על העסק ומרכיב לו הגה. מה לדעתך תהיה התוצאה של התנהגות זו?

עכשיו אני מבין וגם מרגיש שזה באמת העסק שלי ובידיים שלי, זה גדול הדבר הזה, אני מתרגש כרגע לקראת מה שאני הולך לעשות ומה שיקרה בעסק שלי-  תודה.

תודה לך על השיחה, יש אנשים שיזכו ממנה והם מודים לך ברגע זה.

דפי מטרות להורדה בחינם – ללחוץ עלי

כיצד לשפר רווחיות עסק

כיצד לשפר רווחיות עסק בעבודה עם לקוחות

המטרה עם לקוחות:

1.    היום לא רק מוכרים מוצרים אלא רוכשים לקוחות לכל החיים.

2.    שיווק הוא אומנות של מציאת לקוחות רווחיים, שמירה עליהם ופיתוחם.

3.    המטרה היא לא לצבור לקוחות אלא אוהדים.

מהם השלבים בשדרוג לקוח:

1.    לקוח פעם ראשונה: לקוח שקנה פעם אחת.

2.    לקוח חוזר לקניה חוזרת : רק אם יש שביעות רצון.

3.    לקוח אוהד- מתמיד: חוזר לקנות וגם ממליץ לאחרים- נושא את מסר העסק שלי ומוצריו לסביבתו, הופך ללקוח מועדף, אולי אף מקבל זכויות נוספות בתוכנית חברות.

4.    יש שלב נוסף שלא רלוונטי כרגע של לקוח שותף : לקוח שנעזרים בו בהצעות ייעול ובתכנון מוצרים.

למה לקוחות אוהדים- מתמידים הם הרווחיים ביותר לעסק:

1.    אפשר למכור לו בקלות פריטים נוספים – תהליך שנקרא העמקת המכירה.

2.    קל לדעת מתי לשדרג או להציע לו מוצרים חדשים מעצם הכרות איתו, הוא גם מקל עלי על השקת מוצרים חדשים.

3.    הוא כבר מכיר אותי ואת העסק שלי אז אין צורך להסביר הכל מההתחלה, זה יוצר עלות שרות שפוחתת עם הזמן.

4.    מהכרות ונסיון איתי הוא ימליץ לאחרים.

5.    העלאת שעור הנאמנות של לקוחות באחוזים בודדים יוצרת מכפלה של גידול ברווחיות.

6.    חברות המצליחות הן אלו המטפחות נאמנות ובקרה ללקוחותיה.

7.    השגת לקוח חדש עולה פי 5 ולפעמים אפילו פי 9 משימור לקוח קיים, זה זול יותר לשמור על לקוחות קייימים.

כיצד לשדרג לקוח ברמות ע”י משולש העמדה:

לקוח אוהד- מתמיד הוא לקוח בעל עמדה שזה בעצם לקוח בעל שכנוע עמוק,

למעשה, הלקוח יהיה מוכן להמליץ על בעל העסק לאחרים ואף להתוווכח עם אחרים על כך.

כדי שלקוח יבנה עמדה ברורה על נושא יש לגעת ב-3 פינות העמדה:

א.    שייבצע התנהגות מסויימת= התנהגות.

ב.     שייחשוב / יידע = קוגנטיבי (חשיבתי).

ג.      שיירגיש רגשות מסויימות על כך= רגשות.

 דוגמא – קניית עוגה מייצור אישי אצל “עוגיגה” עוגות חגיגה של מיכל:

1.    אדם יתרגל לצרוך מוצר זה כי זה כדאי לו/ נוח לו/ טעים לו / זול לו.

2.    שיידע שזה בריא יותר וללא / מעט חומרים משמרים.

3.    שיירגיש שהוא חלק מאנשים איכותיים שצורכים מוצר מיוחד וכל מי שקונה עוגת עלית בסופר זה “סתם” חסר טעם.

 דוגמא נוספת – טיפול קבוע אצל מרפאת עידנים:

1.    אדם יתרגל להיות מטופל כי זה פותר לו מכאובים במקום לסבול לאורך זמן.

2.    שיידע שזה בריא יותר לטווח הקצר ולטווח הארוך.

3.    שיירגיש מליון דולר.

 דוגמא נוספת – בניית אתר אינטרנט אצל intermind :

1.    אדם יתרגל להשתמש בפתרונות טכנולוגיים כיוון שזה מקל עליו את העבודה ואת כמות הזמן.

2.    שיידע שזה התנהלות אפקטיבית יותר.

3.    שיירגיש שהוא בשיא הקידמה לאדם חדשני או שהוא מתאקלם לנורמליות לאדם רגיל, בהתאם לאדם.

 דוגמא נוספת – קניית בישול בייתי לילדים בצהריים- טלי תבשלילי:

1.    אדם יתרגל לתת לילדים לאכול אוכל בייתי בצהריים כי זה נוח לו/ כדאי לו/ זול לו.

2.    שיידע שזה בריא יותר לטווח הקצר ולטווח הארוך שהילדים אוכלים אוכל בייתי ולא קפוא/ משומר/ מנויילן.

3.    שיירגיש שהוא הורה נפלא.

 

לסיכום:

לכל לקוח השתדל לגעת ב-3 פינות העמדה (מחשבה, רגש, מעשה) ותהפוך אותו ללקוח אוהד- מתמיד כך שהוא יהיה מרוצה ממך והעסק שלך יעלה את הרווחיות שלו.

רוצה לראות את זה בעסק שלך? – ליצירת קשר עם אורן טוקר